做微信营销如何维护客户?微营销,微信营销方案,微信营销工具

作者:本站编辑 发布时间:2020-09-29 17:55:13 文章来源:本站整理 浏览次数:121

在微信上如何维护好客户,其实需要考虑的是双方的利益关系。为什么维护客户?因为需要这些客户购买产品。客户为什么愿意加微信好友?是因为客户加了之后能获取到更多的优惠,获取到别人得不到的优惠。  一、了解客户需求,让客户知道他们能够获取优惠  在微信群营销的时候,要注意一点。群发信息的时候,一定是要以优惠为内容,而且这个优惠是能够真正打动买客户。平时的普通优惠你可以在朋友圈发,但是如果群发消息的时候优惠就要打动客户。

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  微信营销对于客户的营销,首先是利益的满足,然后才是情感的切入。只有满足了客户的需求,给了客户利益,那么才能让客户购买产品。  二、让客户记住你,让他们能对你有印象  让客户记住你,就要多和客户联系,多发祝福语。在发微信消息的时候用词要注意,要尽量的让客户感觉是在为他量身打造的,而不是所有人都发了。比如说,亲,你在我们店铺购买某某东西,一直都没给您额外的福利,这次特意给亲准备了一个活动礼包,您可以了解下哦。  发朋友圈的时候,可以多用你们说呢?在线等,急?快回答我等疑问句结尾。微信朋友圈这类疑问结尾的,评论和点赞是比较多的。客户点赞和评论之后,要回复客户,次数多了,客户就会有比较强的印象。  三、话题并非设计,和客户聊天从平时说的话中找话题  与客户的情感链接是在他们咨询你的过程中慢慢发生的,而不是直接设计一个话题去聊之类的。通过聊天的时候,慢慢的让客户感觉到你好像他的一个朋友一样,这样才是建立了情感链接。  点赞客户的朋友圈或者评论客户的朋友圈可以比较好的促进与客户之间的情感链接,但要注意一点,不是随便点赞和评论,在点赞和评论之前,要想想客户需要陌生人点赞和评论吗?比如有一些客户是在炫耀的朋友圈,那就可以点赞。

作为销售人员,主要工作就是去提升成交率和成交金额的!说得很轻松做起来却一点都不轻松,因为我们不是客户肚子里的蛔虫,是需要我们自己和客户进一步交流等一系列行为来促进合作。  那如何提升成交率和成交金额呢,可以从以下四个方面着手:

  一、解决信任问题  就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你,你的成交几乎就不可能实现。因为信任度越高,成交率就会越高,成交的金额也就会高起来。  以卖黄金为例。如果你要让客户放心,你就必须要使用证据,用证据来证明你的黄金是值得信赖的,是可以放心购买的。这个证据可以是金属鉴定书、授权书。也可以是你以前产品的见证者。你可以通过文字、图片、视频、网页等方式把这些都呈现出来,增加你在潜在客户面前的可信度。  我曾经看到一家卖胃药的网站,单品年销售额上亿。这个网站成交率高的原因是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例,这些案例上面有客户的姓名、住址、还有电话。这些信息给人的信任感相当强。  如果你也能放很多的客户的见证在你的销售产品上面,你的成交率也会非常好,就好比在淘宝上一搜商品,出来的都是成交率最高,好评很多的店铺一样。

  二、解决潜在客户购物风险与方便性的问题  例如:你可以提供无条件退换货,送货上门、货到付款等服务,来打消潜在客户购买时的顾虑。

  三、通过设计销售套装(套餐),用产品组合来进行营销,实现提升销售额  买产品A+XX元,即可购买原价XX元的产品B,类似这样的组合。

  四、通过设计超级赠品来促成交易  你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品或者服务作为赠品,采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。  例如:1、3日——5日期间购买XXX产品,即可获得价值xxx元的礼品。   2、新客户第一次购物满300元,即可获得价值xxx元的xx产品。  所以,营销人员应该始终思考一个问题:如何去打动你的客户?如何让自己的品牌深入人心呢?营销是门消费者学科,你得研究你的用户,更得根据研究洞察客户去有效沟通,营销也是一门人性学科,你得深入了解人性背后的行为举止,这样才能让购买行为发生。

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